Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile elektronik ortamda sipariş veren alıcı arasında kurulmuştur.

Satıcı

Ticari unvan: Tunay Akyıldız
Yetkili kişi: Tunay Akyıldız
Adres: Gündoğdu Mahallesi, Arnavut Sokak No: 17/B, İzmit / Kocaeli
Telefon ve WhatsApp: 0532 553 89 95
E-posta: tnyakyildizz@gmail.com
Vergi dairesi: Alemdar
Vergi numarası: 50563367140

Alıcı

Alıcının adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerdir.

Madde 2 — Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının mobilyayukseltici.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödemesi, teslimatı, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Sözleşme konusu ürün

Ürünün:

Adı ve modeli,
Ayak şekli,
Ayak ölçüsü,
Yükseltme yüksekliği,
Rengi,
Adedi,
Birim fiyatı,
Vergiler dâhil toplam fiyatı,
Kargo bedeli

sipariş özeti ve elektronik sipariş kaydında gösterilmektedir.

Sipariş özeti, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Ürünler aksi belirtilmedikçe 1 adet olarak satılmaktadır.

Madde 4 — Sözleşmenin kurulması

Sözleşme, alıcının ön bilgilendirme formunu ve işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işlemini tamamlamasıyla kurulur.

Alıcı, sipariş onayının ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.

Madde 5 — Fiyat ve ödeme

Ürünlerin satış fiyatı, vergiler, indirimler, kargo bedeli ve sipariş toplamı ödeme ekranında gösterilir.

Alıcı, sipariş bedelini seçtiği ödeme yöntemiyle öder.

Ödeme başarıyla tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.

Madde 6 — Teslimat

Satıcı, sipariş konusu ürünü stok ve üretim durumuna göre hazırlayarak sözleşmede belirtilen teslimat adresine gönderir.

Standart ürünler genellikle ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Teslimat süresi, mücbir sebepler ve kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler hariç olmak üzere mevzuatta öngörülen azami süreyi geçemez.

Alıcının yanlış veya eksik adres vermesi nedeniyle oluşan teslimat sorunlarından satıcı sorumlu değildir.

Madde 7 — Ürün ölçüsü ve kullanım

Alıcı, mobilya ayağının ölçüsünü kontrol ederek uygun varyantı seçmekle yükümlüdür.

Yuvarlak ayaklarda dıştan dışa çap; kare veya dikdörtgen ayaklarda dıştan dışa en ve boy ölçülmelidir.

Yanlış ölçü seçimi, standart ürünlerde alıcının yasal cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Mobilyanın tüm taşıyıcı ayaklarında eşit yükseklikte ürün kullanılmalıdır.

Madde 8 — Cayma hakkı

Alıcı, standart ürünlerde malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

Cayma bildiriminin süre dolmadan aşağıdaki kanallardan biriyle iletilmesi yeterlidir:

WhatsApp / Telefon: 0532 553 89 95
E-posta: tnyakyildizz@gmail.com
Adres: Gündoğdu Mahallesi, Arnavut Sokak No: 17/B, İzmit / Kocaeli

Madde 9 — Cayma hakkının kullanılması

Alıcı, cayma bildiriminde:

Adını ve soyadını,
Sipariş numarasını,
İade etmek istediği ürünü,
İletişim bilgilerini

belirtmelidir.

İade gönderimi, ön bilgilendirme formunda belirtilen usule ve taşıyıcı bilgisine uygun yapılır.

Ürün, olağan inceleme dışında kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.

Madde 10 — Bedel iadesi

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde iade işlemi, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve koşullara göre gerçekleştirilir.

Ücret iadesi, alıcının satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ek masraf yüklenmeden yapılır.

Madde 11 — Cayma hakkının istisnaları

Alıcının talepleri veya ilettiği özel ölçüler doğrultusunda, standart ürün seçenekleri dışında kişiye özel olarak üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bununla birlikte ürünün:

Ayıplı olması,
Hatalı üretilmesi,
Alıcının bildirdiği ölçüden farklı hazırlanması,
Sipariş edilen varyanttan farklı gönderilmesi

durumlarında alıcının yasal hakları saklıdır.

Madde 12 — Ayıplı mal

Ürünün ayıplı olması hâlinde alıcı, 6502 sayılı Kanundan doğan seçimlik haklarını kullanabilir.

Bu haklar:

Bedel iadesiyle sözleşmeden dönme,
Ayıp oranında indirim,
Ücretsiz onarım,
İmkân varsa ayıpsız misliyle değişim

haklarını kapsar.

Madde 13 — Siparişin iptali

Satıcı aşağıdaki hâllerde siparişi iptal edebilir:

Ödemenin tamamlanmaması,
Ürünün stokta bulunmaması,
Açık fiyat veya sistem hatası,
Teslimat bilgilerinin eksik olması,
Şüpheli veya hukuka aykırı işlem tespit edilmesi.

Satıcı tarafından iptal edilen siparişin tahsil edilmiş bedeli, yasal süre içinde alıcıya iade edilir.

Madde 14 — Mücbir sebepler

Doğal afet, salgın, savaş, grev, ulaşım kesintisi, altyapı arızası, kamu otoritesi kararı ve tarafların kontrolü dışındaki benzer olaylar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep nedeniyle siparişin ifasının mümkün olmaması hâlinde alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel mevzuata uygun şekilde iade edilir.

Madde 15 — Kişisel veriler

Alıcının kişisel verileri, siparişin alınması, ödeme, teslimat, faturalandırma, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.

Ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmaktadır.

Madde 16 — Delil ve kayıtlar

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, hukuka uygun şekilde tutulan elektronik kayıtlar, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, e-posta ve mesaj yazışmaları delil olarak değerlendirilebilir.

Madde 17 — Uyuşmazlıkların çözümü

Alıcı, sipariş, ürün, teslimat, iade veya ödeme işlemlerine ilişkin talep ve şikâyetlerini öncelikle satıcının iletişim kanalları üzerinden iletebilir.

Taraflar arasında uyuşmazlık çıkması hâlinde, uyuşmazlığın değerine ve ilgili yıl için geçerli parasal sınırlara göre:

Tüketici Hakem Heyetlerine,
Tüketici Mahkemelerine,
Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde görevli Asliye Hukuk Mahkemelerine

başvurulabilir.

Başvuru, tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere yapılabilir.

Parasal sınırlar her yıl güncellendiği için sözleşmede sabit bir tutar belirtilmemiştir. 2026 yılında değeri 186.000 TL’nin altında olan tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabilmektedir.

Madde 18 — Bildirimler

Taraflar arasında yapılacak bildirimlerde sipariş sırasında verilen e-posta adresi, telefon numarası, WhatsApp yazışmaları, site üzerindeki iletişim formları ve tarafların bildirdiği adresler kullanılabilir.

Alıcı, sipariş sırasında verdiği iletişim ve teslimat bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

İletişim bilgilerindeki değişikliklerin satıcıya bildirilmemesi nedeniyle ortaya çıkabilecek gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz.

Cayma hakkına ilişkin bildirimin, yasal süre dolmadan satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmesi gerekir. Mesafeli satışlarda satıcı kimliği, toplam bedel, teslimat giderleri, cayma hakkı ve hak arama yolları gibi bilgilerin tüketiciye sözleşme kurulmadan önce sunulması gerekir.

Madde 19 — Sözleşmenin saklanması

İşbu sözleşme ve siparişe ilişkin elektronik kayıtlar, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü süre boyunca satıcı tarafından saklanabilir.

Alıcıya sipariş onayı, sipariş özeti ve sözleşmeye ilişkin bilgiler e-posta, müşteri hesabı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla sunulabilir.

Alıcı, sözleşme metnine internet sitesi üzerinden erişebilir ve kendi cihazına kaydedebilir.

Madde 20 — Sözleşmenin bütünlüğü

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, sipariş özeti, ürün sayfasında yer alan varyant ve ölçü bilgileri ile birlikte bir bütün olarak değerlendirilir.

Bu belgeler arasında çelişki olması hâlinde tüketicinin zorunlu yasal hakları saklı kalmak üzere, sipariş anında tüketiciye gösterilen ve onaylanan güncel bilgiler esas alınır.

Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Madde 21 — Değişiklikler

Satıcı, mevzuat, ödeme, teslimat, hizmet veya işletme süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler nedeniyle sözleşme metnini güncelleyebilir.

Güncellemeler, internet sitesinde yayımlandıkları tarihten sonraki siparişler için geçerli olur.

Sipariş tarihinde yürürlükte bulunan ve alıcı tarafından onaylanan sözleşme hükümleri, ilgili sipariş bakımından geçerliliğini korur.

Madde 22 — Yürürlük

İşbu sözleşme, alıcının:

Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve kabul ettiğini,
Ürünün temel özelliklerini ve seçtiği varyantı kontrol ettiğini,
Toplam sipariş tutarını ve varsa teslimat masraflarını gördüğünü,
Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul ettiğini,
Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda onayladığını

beyan ederek siparişi tamamladığı anda yürürlüğe girer.

Madde 23 — Tarafların kabulü

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce:

Ürün modelini,
Ayak ölçüsünü,
Yükseltme yüksekliğini,
Renk seçimini,
Ürün adedini,
Teslimat adresini,
Fatura bilgilerini,
Güncel ürün ve teslimat bedellerini

kontrol ettiğini kabul eder.

Taraflar, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup kabul ettiklerini ve sözleşme hükümleriyle bağlı olduklarını beyan eder.

Satıcı:
Tunay Akyıldız

Alıcı:
Sipariş sırasında bilgileri alınan tüketici

Sözleşme tarihi:
Siparişin elektronik ortamda tamamlandığı tarih

Son güncelleme:
14 Temmuz 2026